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硅藻泥加盟代理公司电话销售难题:给陌生客户打电话被秒挂怎么办?

发布时间:2022-05-10 浏览数:3836
摘要:在硅藻泥加盟代理公司做销售的,尤其是做电话销售的,经常遇到给客户打电话被秒挂的,在遇到这种情况时,你的心里是否会埋怨呢?

在硅藻泥加盟代理公司做销售的,尤其是做电话销售的,经常遇到给客户打电话被秒挂的,在遇到这种情况时,你的心里是否会埋怨呢?

那有什么办法来解决这个硅藻泥装修电话销售中的十大难题中的第二个:如何给陌生客户打电话的问题呢?



小A在一家硅藻泥加盟代理公司做电销,无论公司活动优惠力度有多大,客户只要一听到是硅藻泥装修电话就秒挂。
其话术是这样讲的:你好,我是某品牌硅藻泥装修集团的,我们精装全包,签约送品牌家电,你有没有时间来看看装修?

每当她这么打电话的时候都会被100%的秒挂。那到底怎么跟客户讲又简单明了,还能吸引来客户呢?


为什么秒挂呢?因为客户听完后,他们什么利益都没有得到,那个送什么,客户心里会想,羊毛出在羊身上,我才不上当呢,而你只讲了自己的利益,比如,你是做装修的,报价是什么,这样讲客户不秒挂才怪呢!

话术可以这样修改:您好,我是某品牌硅藻泥装修集团的,我们精装全包,在市场上性价比是最棒的,不管咱们是否有合作,那都无所谓,我愿意当您家装修报价的价格磨刀石,拿我们家的报价和服务,去杀一杀您要签约的装修公司……

客户听完这个话术,首先是思想减负吧,不管是否有合作,都无所谓的,其次是实际利益,就是充当价格磨刀石;最后是我们的性价比是最好的,那到底有多好呢?这个就比较让人感到好奇!



那么,业务员在打电话推销时,如何不让对方秒挂电话呢?大家试试这4种方法。


01
心态一定要好


做销售,心态是非常关键的,如果一个业务员,连最基础的心理承受能力都没有,想做好销售几乎是不现实的。

做销售,千万别小看电话推销,其实打电话比见面的销售难度更高。毕竟打电话只能纯粹靠你的话术去吸引顾客,而见面的话,你不仅可以通过观察客户表情,客户心情,客户的着装等来分析客户,根据客户的反应来制定相应的策略。同时,你可以通过自己的表情,动作来增强自己的说服力。

所以说电话推销是非常锻炼人的,作为销售新人,一定要把握好机会。


02
提前找到精确客户


不管是做哪个行业的销售,不做准备,那就只有等着失败,而电话销售尤其如此。首先,我们在找电话号码时,一定要有针对性,找那些比较精准的客户,这样成交的效率才会更高。

比如我们是做硅藻泥装修的推销,我们就要找到那些买房的业主。如果业主都已经装修完了,你再去打电话,那客户肯定会秒挂电话,这也再正常不过了。俗话说“磨刀不误砍柴工”,就是这样道理。

在找到精确客户的同时,我们也要对客户行业非常熟悉,不然客户一问三不知,那你打电话也是白费了。




03
准备好话术


电话销售,最关键的就是话术,话术在电话中的重要性不言而喻。做销售的都知道,如果你不能在一句话内吸引客户的注意力,你就很难再引起顾客的兴趣。

我们再举一个例子,当你向业主推销硅藻泥装修时,你要在最短时间内点出客户的痛点,比如装修费太高,装修材料不环保,又或者是装修费时间。你在点出痛点的同时,一定要说明自己解决问题的方案。在提出解决方案的同时,你也要营造一种稀缺性,比如,公司前10名下定金的可以优惠多少,或者可以送一些其他东西之类。

又比如你是推销饮水机的,你就一定要抓住顾客的心理,顾客对什么最重视,那肯定是水质的卫生,你就可以通过卫生这方面抓住客户的痛点进行推销。




04
要有自信


业务员打电话推销时,一定要有自信,不要用求着客户的心态去跟对方打电话,虽然对方可能见不到你的表情,但是可以通过你的语气语调感觉到你的精神面貌。而且我们要知道,我们给对方推销产品,是在帮客户解决问题,是能给客户带来实惠的。

打完电话,一定要把这条话术在发送过去,因为客户当时可能在开车,可能在谈事,可能没听清楚,所以,我们要推送这样一条短信,之后,还可以继续联系。

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